一、物业工作不被理解的说说
1、每一次的维修都尽心尽力，哪里需要在哪里，年龄不到五十岁的他们早早加入了“地中海队伍”，从一开始的“谢谢大哥”到现在的“谢谢大爷”，工程师傅们有苦也说不出。
2、那些对你们不好，出言不逊，张嘴就骂，抬手就打的个别业主是些什么人？他们中有些是缺乏基本教养的暴发户，人生痛苦的经历使他们完全迷失了。他们可能住在豪宅，开宝马，打高尔夫，他们可能会说流利的英语，甚至娶了外国太太，但他们可能仍然随地吐痰，乱扔东西，不遵守规矩，小便宜能占就占，强词夺理，目空一切。他们可能是这个时代物质上的受益者，但同时也是精神上的受害者。所以你们在提供服务的同时，还默默承受着做人的压力这点尤为难能可贵。
3、物业人默默无闻，低头工作，低调随和。物业人弱小身躯，可挡狂风，可抗暴雨。
4、“你怎么不和那些农民工比？和那些环卫工比？”
5、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；
6、(1)2018后一个月了，你的物业费交了吗？
7、10月27日北京站物业企业绩效管控实战课程
8、问题二：公摊区域的面积，购房者已经买下来了，广告收入怎么没看到？
9、建议回答：让我们想想有什么好的办法没有，我会尽大的努力去协调。
10、邻居私改烟道返味。属于邻居关系问题，业主应通过社区调解或法律维权。物业公司发现后要制止，但无执法权。
11、我的人生从来都不被需要，我感觉你的人生从来不需要我，我默默的离开了你，希望你找到需要的那个人！我们之间终还是离开了，从来都不被需要，我感觉我就是一个废物，我要去努力奋斗我的人生！将自己的人生发光发亮，我从来都不被需要，所以选择努力给我的人生一份美好！
12、10月29日海口站“物业服务精细化管控与标准化管理”实战课程
13、‖同样是被困电梯，外国佬看着咋这么喜庆，而国人咋那么恼羞成怒呢？
14、各种设施设备老化后，物业无钱更换。正常情况下，小型维修应由物业直接进行；如果大修就要动用小区维修资金，需要业主大会同意。
15、物业人一座山，坚守岗位，服务业主，坚毅厚重。物业人一片海，心胸宽广，善解人意，广阔博大。
16、什么P2P、0互联网+在物业行业这个领域还真的有很长的路要走。
17、物业管理暧人心，日理万机万家行；行事来迟迟不迟，不说其事说房子。
18、您是我们好的业主，我们会第一时间帮助到您!
19、不良感受：也许我错了，但你凭什么教训我？
20、给您造成的不便报歉，我们的心情跟您一样；
二、物业管理遇到蛮不讲理的业主怎么办
1、祝您工作愉快!
2、一楼住户建花园，楼上不同意。此种情况，如果物业公司已向业主下达整改通知，并将情况报给业委会和相关执法部门，就没有责任了。
3、抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上核实一下，好吗?如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍候，好吗？
4、发生质量问题已过保修期，不同意有偿服务。一些了解物业服务的业主，在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时，会交维修费用，可有的业主不但不同意有偿维修，还会因此拒交物业费。
5、‖法院凌晨5点抓老赖——拖欠物业费的老赖你别得意，这样的一天迟早也会找到你！
6、没有过分的言辞，一个笑脸既温馨致意。没有强悍的姿态，一身精神铜墙铁壁。没有谦恭只有大器，没有猥琐只有正义。
7、业主以房屋漏雨，窗户透气、透风等质量问题为由，拒交物业费。此理由，在部分小区中是存在的，也成为了不交物业费业主的大理由。其实，房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。
8、以前公司领导举行了一个小型聚会，参加的都是一些物业从业人员，因为都是同行话题总离不开物业方方面面。酒过三巡便说开了，无非就是物业工作众口难调、琐事繁多、利益纷争、每时每刻提心吊胆。业主难缠、收费了了还动不动成被告，地产公司、供电局、自来水随便一家单位便可以来回使唤，可以说低三下四。
9、第19句：现在不是装修时间，请马上停止施工！
10、他们，就是物业一线工作人员。
11、年年打工年年愁，天天加班像只猴，加班加点无报酬，天天挨骂无理由。
12、第16句：如果要我们做这件事，你必须……
13、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合；
14、您听明白了吗?—(换成)请问我的解释你清楚吗；
15、第1句：这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。
16、想要有上班以外的生活，于是有了加班。
17、抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁
18、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
19、“主要是你那是老小区、车位少、停车不方便，没有电梯；还有物业更换频繁、管理混乱、治安也差，同样是交房十年的小区，你们小区比周边小区破旧不少，价格提不上去”几家中介均同样表示。
20、“事难做，得不到理解”
三、物业工作虽然辛苦,面对业主理解的说说
1、现在上着朝九晚五的班，累成狗的工作。
2、小高是值得尊敬的，理念一句话中说道，“检验服务是否成功，就看是否给客户留下了美好印象和值得传颂的故事”，在阿姨娓娓道来的每一件故事里，得到的是所想深远：让一个人夸奖容易，让一个人对所有的方面都赞不绝口很难；一次感动容易，让一个人感动流泪一定是需要很深的情感，我想在阿姨眼泪流出的那一刻，眼泪承受的重量一定是小高每一个日日夜夜辛勤付出的结果，而眼泪也说明了，小高通过自己的工作让阿姨认同并尊重自己，从而挽留自己！
3、建议回答：请问怎么称呼您？请问我能帮您做些什么？
4、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题；
5、业主、政府、社会本来应该给物业管理行业以充分的理解，但实际情况是谁干的越多，谁的贡献越大，谁越处在社会底层，谁越是这个社会问题的替罪羊。业主与物业服务企业的矛盾常常引发暴力。我们都应该反思。事实上业主与物业服务公司可以通过正当渠道解决问题。或许反思只有从自己开始才是智慧的。
6、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用；
7、等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
8、(5)优秀物业经理的79条评估标准和9大能力
9、不良感受：你们是真的不会做还是不想帮忙？看来以后有什么事是指望不上你们了。
10、你们承受着历史和文化的压力
11、*先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。
12、不良感受：因为你们自己的原因，害得我白跑了一趟。现在让我改日来，改日来就能我不会又白跑一趟？
13、当我们不被人理解误解时。我们内心是很痛苦的。总想去解释。想去说明白这件事情，不让别人误会我们。可是有时候我们会越描越黑，让别人听不明白，让更多的人不理解。有句古话说，路遥知马力，日久见人心。所以所以说我们不必要去解释。懂你的人自然就会懂你。不懂你的人解释也是多余的。只要做好我们自己，用我们的行动。去打动他们，去感动他们。这一切都好过于解释。不要解释的解释才是正确的解释。
14、建议回答：离这里近的停车位在……，请让我为您指引好吗？
15、您需要—(换成)我建议……/您看是不是可以这样……。
16、进而产生逆反心理，这是大禁忌！
